AUXILIAR DE INFORMÁTICA

Descrição da vaga

A empresa está em busca de um Auxiliar de Informática para integrar nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal será responsável por oferecer assistência técnica em hardware e software, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas de tecnologia da informação. Este profissional colaborará com os membros da equipe para solucionar problemas, prestar suporte aos usuários e manter a infraestrutura tecnológica em condições ideais.

Responsabilidades:

Prestar assistência técnica aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.

Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e outros dispositivos periféricos.

Diagnosticar e resolver questões técnicas, garantindo a continuidade das operações.

Realizar atualizações de software e manutenção preventiva para garantir a segurança e o desempenho adequado dos sistemas.

Colaborar na implementação de políticas de segurança da informação.

Auxiliar na elaboração de manuais e documentação técnica.

Oferecer treinamento básico aos usuários para maximizar a eficiência e minimizar erros operacionais.

Manter registros precisos de ativos de hardware e software.

Colaborar na gestão de inventário de equipamentos e licenças.

Requisitos:

Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Informática ou área relacionada.

Conhecimento prático em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.).

Experiência em suporte técnico e resolução de problemas.

Habilidades de comunicação eficazes para interação com usuários.

Familiaridade com redes, protocolos e segurança da informação.

Competências Desejáveis:

Certificações relevantes em suporte técnico.

Experiência em administração de sistemas e servidores.

Conhecimento em virtualização e ambientes em nuvem.