Consultor de vendas – Loja de colchões

Descrição da vaga

Descrição do Cargo: Consultor de vendas

Resumo do Cargo:

O Consultor de Vendas é responsável por atender clientes, compreender suas necessidades, oferecer recomendações personalizadas e fechar vendas de maneira eficiente e satisfatória. Este profissional deve possuir conhecimento detalhado dos produtos, habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e a capacidade de criar uma experiência de compra positiva.

Responsabilidades Principais:

Atendimento ao Cliente:
Recepcionar e atender clientes na loja, compreendendo suas necessidades e preferências.

Oferecer uma experiência de compra personalizada, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos e suas especificações.

Demonstração de Produtos:
Apresentar e demonstrar diferentes tipos de colchões, destacando suas características e benefícios.

Auxiliar os clientes a experimentar os colchões, garantindo conforto e adequação às suas necessidades.

Vendas:
Realizar o processo de vendas completo, desde a abordagem inicial até o fechamento da venda.

Negociar preços e condições de pagamento, buscando sempre atender às expectativas dos clientes e às metas da loja.

Conhecimento de Produtos:

Manter-se atualizado sobre as características, especificações e benefícios dos diferentes modelos de colchões.

Participar de treinamentos e workshops para aprimorar o conhecimento técnico dos produtos e técnicas de venda.

Gestão de Estoque:
Acompanhar o estoque de colchões, garantindo que os produtos estão disponíveis para venda.

Colaborar com a equipe de gerenciamento de estoque para prever demandas e evitar rupturas de estoque.

Atendimento Pós-Venda:
Oferecer suporte pós-venda aos clientes, auxiliando com trocas, devoluções ou questões relacionadas aos produtos adquiridos.

Manter um relacionamento contínuo com os clientes, buscando oportunidades de fidelização e novas vendas.

Relatórios e Metas:
Elaborar relatórios de vendas, monitorando o desempenho e as metas individuais e da loja.

Contribuir para o desenvolvimento de estratégias de vendas e marketing com base em feedback dos clientes e tendências de mercado.

Requisitos:

Ensino Médio completo. Formação superior ou cursos relacionados a vendas, atendimento ao cliente ou áreas afins são um diferencial.

Experiência prévia em vendas, preferencialmente no setor de móveis ou colchões.

Excelentes habilidades de comunicação e negociação, orientação para resultados, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Conhecimento dos diferentes tipos de colchões (molas, espuma, ortopédicos, entre outros) e suas especificações técnicas.

Capacidade de entender e antecipar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções adequadas.

Habilidade para persuadir os clientes sobre as qualidades dos produtos e fechar vendas.

Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e demandas, garantindo um atendimento eficiente.

Capacidade de adaptar-se a diferentes perfis de clientes e situações de venda.