Gerente de Polo De Ensino Superior

Descrição da vaga

Descrição do Cargo:
O Gerente de Polo é responsável pela administração completa do polo, incluindo a definição e
o cumprimento de metas, planejamento estratégico e aprimoramento de processos. Esse cargo
envolve o desenvolvimento e execução de estratégias para captação de novos alunos,
promoção da imagem do polo e crescimento da base de estudantes. Além disso, o gerente
supervisiona as atividades de rematrícula e retenção para garantir a continuidade dos alunos e
oferece suporte ao desempenho acadêmico. Na gestão acadêmica, ele é responsável por
matrículas, horários, apoio ao corpo docente e atendimento às necessidades dos alunos.
Também zela pela manutenção e disponibilidade da infraestrutura do polo, assegurando um
ambiente de qualidade e segurança. Na área administrativa e financeira, ele controla o
orçamento, analisa resultados, monitora o controle financeiro e elabora relatórios de
desempenho para a sede. A função exige ainda atendimento direto a alunos e equipe, suporte
administrativo e acadêmico, e resolução de demandas operacionais. Outro aspecto essencial é
a liderança de equipe, coordenando e desenvolvendo os colaboradores, incluindo
recrutamento, treinamento, motivação e avaliação de desempenho.

Principais Responsabilidades:
● Administrar integralmente o polo, com foco em metas, planejamento estratégico e
melhoria contínua de processos.
● Criar e implementar estratégias para captação de novos alunos, promovendo a imagem
do polo e aumentando a base de alunos.
● Gerenciar rematrículas e retenção de alunos, assegurando a continuidade dos
estudantes e oferecendo suporte acadêmico.
● Supervisionar a gestão acadêmica, incluindo matrículas, horários, apoio ao corpo
docente e atendimento às necessidades dos alunos.

● Assegurar a manutenção e qualidade da infraestrutura do polo, garantindo um ambiente
seguro e adequado.
● Controlar o orçamento e monitorar o controle financeiro, com análise de resultados e
elaboração de relatórios para a sede.
● Atender alunos e equipe, fornecendo suporte administrativo e acadêmico e resolvendo
questões operacionais.
● Liderar e desenvolver a equipe do polo, abrangendo recrutamento, treinamento,
motivação e avaliação de desempenho.

Requisitos:
● Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão, Pedagogia ou
áreas relacionadas.
● Experiência comprovada em gestão educacional, liderança de equipes ou funções
administrativas com responsabilidade sobre resultados.
● Excelente comunicação verbal e escrita, para interagir com alunos, docentes, parceiros
e equipe administrativa.
● Capacidade analítica para interpretar relatórios e indicadores de desempenho e realizar
análise de dados para decisões estratégicas.
● Proatividade, flexibilidade e capacidade para trabalhar de forma autônoma, enfrentando
desafios e adaptando-se a mudanças.
● Conhecimento em ferramentas digitais, especialmente sistemas de gestão acadêmica,
pacote Office e plataformas de relacionamento.
● Perfil de liderança com habilidades em negociação e relacionamento interpessoal para
motivar e inspirar a equipe.
● Diferenciais: especialização ou cursos em gestão educacional, experiência em cargos
de gestão no setor educacional e conhecimento em captação de alunos e estratégias de
marketing educacional.

Perfil Comportamental:
● Proatividade e dinamismo para gerenciar o polo e enfrentar desafios do setor
educacional.
● Boa comunicação para lidar com diferentes públicos, incluindo alunos, equipe e
parceiros.
● Capacidade analítica para interpretar indicadores de desempenho e realizar
planejamentos estratégicos.
● Flexibilidade para adaptar-se a mudanças e gerenciar demandas operacionais.

● Liderança para coordenar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de
trabalho